Interview SA
Interview SA
Le site Interview SA propose des services pour réaliser des enquêtes en ligne et des questionnaires de satisfaction. Le site propose de l'actualité régulière et une navigation intuitive. Cependant l'absence des actualités au-dessus de la ligne de flottaison et les divers points négatifs du footer (long, non à jours, avec des liens sur chaque page du site) sont des points a améliorer.
Interview SA, spécialisé dans les enquêtes en ligne, est une plateforme réunissant trois logiciels : Interview ?!, Dataview ?! et Openview ?! pour la création, la collecte et l'analyse des données des questionnaires de satisfaction client. Interview SA conseille également ses clients sur la méthodologie à adopter pour la réussite d'une enquête, et adapte ses services suivant leurs besoins et leur secteur d'activité.
Interview SA a été fondé en 1988 dans le but d'organiser et de structurer tous types de remontées d'informations au sein d'une plateforme logicielle. La démarche proposée a trouvé un nom dans les pays anglo-saxons : EFM pour Enterprise Feedback Management. Cette démarche est fondée sur le besoin de mieux intégrer son environnement dans les prises de décision et détermine les nouveaux besoins des entreprises ou ses axes d'amélioration.
Produits ou service de Interview SA
Interview SA propose des enquêtes de satisfaction DSI pour les entreprises souhaitant mesurer la satisfaction des utilisateurs, la performance de l'infogérance, le suivi des projets, mais aussi pour orienter ses décisions de changements de parc, d'optimisation budgétaire ou encore la préparation d'appel d'offres.
Que ce soit pour une stratégie d’image de marque, pour une stratégie de positionnement ou pour répondre à des obligations, Interview SA propose des questionnaires de satisfaction client réalisées sur une multitude de canaux de communication (mail, QR Code, entretien, tablettes, smartphone) selon les objectifs et la cible de ses clients.
Pour la prévention de l'absentéisme au travail, Interview SA propose aux entreprises des enquêtes de satisfaction des salariés pour leur permettre d'améliorer leur performance économique et sociale. Interview SA se base sur des méthodes d'Entreprise Feedback Management (EFM) pour instaurer les questionnaires de satisfaction.
Spécialisé dans les enquêtes en ligne, Interview SA fournit à ses clients des modèles de questionnaires de satisfaction pour leur permettre de définir leurs objectifs. De la définition de la méthodologie la plus adaptée au rapport de synthèse, Interview SA se charge d'accompagner ses clients en fonction de leurs stratégies.
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Interview ?! fait partie des trois logiciels de questionnaire de satisfaction de la plateforme Interview SA. Il permet aux clients de créer leur questionnaires, que ce soit pour une enquête marketing, une enquête de satisfaction interne/externe, une enquête de mobilité ou sur le développement durable de l'entreprise. Interview ?! se base sur un système en temps réel avec une approche EFM pour instaurer un dialogue entre les différents interlocuteurs et l'entreprise.
Interview SA dispose d'un département Etudes pour fournir à ses clients des conseils dans la conception et la réalisation de leurs questionnaires. Il fournit notamment des exemples d’enquêtes de satisfaction pour leur permettre de construire un questionnaire plus efficace auprès de la cible et d'optimiser ainsi le taux de réponse.
Le département Etudes d'Interview SA fournit à ses clients des conseils et les accompagne tout au long de leur processus pour la réalisation d'une enquête en ligne. Un modèle de questionnaire de satisfaction est à leur disposition pour leur permettre de définir la méthodologie la mieux adaptée, afin de construire une enquête efficace.
Interview SA, spécialisé dans les questionnaires en ligne, se présente à la fois comme un éditeur de logiciels d'enquête en ligne et cabinet de conseil pour la conception de questionnaires auprès de ses clients. Il applique la méthode Enterprise Feedback Management pour assurer une approche globale des interlocuteurs de l'entreprise pour garantir à ses clients une vision claire et maîtrisée.